Mijn Klacht:
Wij kochten bij een verdeler (in Belgie) een nieuwe wasmachine. Na de 2de wasbeurt ziekte het water onderaan er onderuit. De verdeler belde een technieker van Asogem Belgie. Wij zijn nederlandstalig zij stuurden een Franstalige technieker. Hij stond na 2 testen met zijn voeten in het water, ik nam er foto’s van wat van hem niet mocht want hij werd kwaad, en vertelde dat er GEEN lek was. We mochten enkel programma 4 en 7 van de machine niet gebruiken. De verdeler beslist van het toestel te ruilen voor een nieuw toestel van een ander merk, tot heden, 6 maanden later nog altijd niks gehoord. Bij asogem zijn ze onbeschoft ook hier in Belgie. Nooit koop ik nog een machine waar asogem mee te maken heeft. Wij stellen nu ook de verdeler in gebreke en eisen ons geld terug en dat hij zijn machine komt ophalen na terugbetaling. M.V.G.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling en ophaling van de machine
