Klacht: Koelvries combinatie koelkast van Beko

D.Jurawan.@ op 12 december 2017 over ASOGEM in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ASOGEM has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOGEM
Status Open
Datum 12 december 2017

Een klant heeft problemen met een Amerikaanse koelvriescombinatie van Beko, die na zes maanden gebruik al zeven keer door een monteur is bezocht vanwege waterlekkage, problemen met het ijs en het sluiten van de deur. Na een recente monteurbezoek functioneerde het vriesgedeelte niet meer, en de klant voelt zich niet geholpen door ASOGEM, die geen vergoeding biedt ondanks eerdere beloften voor een vervangende koelkast. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan actie en communicatie.

Mijn Klacht:

De Amerikaanse koel vries combinatie.
Wij hebben de koelkast nu 6 mnd en de monteur is al 7 x langs geweest
omdat er water lekage en geen ijs, of de deur sluit miet.
1 week geleden is de monteur geweest de volgende dag deed niks meer alles van de vriesgedeelte ontdooid.
De Asogem wil niks vergoeden, was beloofd gelijk een nieuwe koelkast.
Nu zijn wij tot nu toe niet geholpen na zo vaak gebeld te hebben steeds van het kastje naar de muur gestuurd.
Er word geen actie ondernomen.

Kunt a.u.b helpen.

Gewenste Oplossing:

Wij willen zo snel mogelijk een koelkast.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOGEM

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOGEM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM