Klacht: Koelkast rubber Beco

PeterAppel op 09 augustus 2021 over ASOGEM in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ASOGEM has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf ASOGEM
Status Open
Datum 9 augustus 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over een scheur in het rubber van een 16 maanden oude Beco-koelkast. ASOGEM stelt dat dit probleem niet onder de garantie valt, hoewel een medewerker van de winkel de slechte kwaliteit van de rubbers bevestigde en bereid was om de helft van de kosten voor het rubber en de montage te vergoeden.

Mijn Klacht:

Een koelkast-rubber is aan het scheuren en Asogen zegt dat het niet onder de garantie voorwaarden valt. De koelkast is pas 16 maanden oud. Een medewerker van de winkel is komen kijken en die zegt dat de kwaliteit van de rubbers van Beco artikelen erg slecht zijn en is het dus eens met mij en ze willen de helft van de rubber en montage vergoeden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Asogem gewoon het rubber vervangt en de kosten vergoed. Ik lees erg veel klachten over rubbers van koelkasten en wasmachines.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASOGEM over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door PeterAppel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM