Mijn Klacht:
Een Beko wasmachine gekocht enkele maanden geleden, heeft het nooit goed gedaan. Trilt, loopt en bonkt bij centrifugeren. Monteur begon direct standaardpraatje over zeep, voordat hij uberhaupt machine had aangezet. Monteur op aangesproken. Conclusie monteur: schokbrekers kapot. Na vervangen bleef hetzelfde geluid en getril van de machine, ook al stond hij stabiel en zat er geen zeep in. Na 2 van deze rondes zei hij dat het niet goed is, het een productfout lijkt en hij filmpje gaat maken voor hoofdmonteur. 3e filmpje geen gebonk, wel getril. Conclusie monteur: hij is nu gemaakt. Gezegd dat ik hier niet mee akkoord ga, monteur bleef erbij. Gezegd dat ik een juridische procedure ga opstarten, waarop hij spottend lachte en mij veel succes wenste. Contact met verkoper Electroworld opgenomen, waar monteur vervolgens een onjuist verhaal heeft gerapporteerd: hij heeft weggelaten dat de 1e 2 draairondes na vervanging schokbrekers hetzelfde gebonk en getril gaven als voor vervanging schokbrekers. Helaas wordt ik nu voor de leugenaar aangezien ik heb ik 1349 euro aan kosten moeten maken voor een nieuwe wasmachine én droger. Het gebonk en getril en gewandel heeft mijn droger namelijk vernield. ASOgem, bedankt hè.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn aankoop bedrag terug.
Ik wil dat de monteur de waarheid vertelt, terugkomt van zijn leugen.
