7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Asbas Computers over deze klacht.

7 jaren geleden - Goedemiddag, De reden dat wij u als klant hebben geweigerd is omdat u mijn collega aan de telefoon hebt uitgescholden. Helaas is onze huisregels dat klanten geen recht hebben om het personeel uit te schelden, terwijl het personeel hard voor u werkt om de juiste oplossing te vinden. Zodra er wordt uitgescholden aan de telefoon dan hebben wij alle recht om u als klant te ontbinden. Wij hebben direct hetzelfde dag nog uw aankoopbedrag terug gestort. Hierop hebben wij tevens uw IP Adres en naam geblokkeerd, zodat u in de toekomst nooit meer een bestelling kan plaatsen op een van onze webshops. Ik wens u veel succes om een andere smartphone te bestellen op internet. Mijn tip: Klant is koning bij ons, maar ook een koning heeft geen recht om ons aan de telefoon uit te schelden.

7 jaren geleden - Uitgescholden??? Nou dat weet ik wel zeker dat ik dat niet heb gedaan!! Lelijk hoor dat jullie zelfs gaan liegen om de schuld bij mij te leggen. Geeft al weer aan hoe betrouwbaar jullie zijn. De klant is bij jullie helemaal geen koning jullie denken zelf dat jullie koning zijn volgens mij. En dan ook nog na een paar maanden pas reageren. Ik zal ook nooit meer iets bij jullie bestellen en heb jullie inmiddels ook bij iedereen afgeraden. Die smartphone heb ik bij een ander besteld en deze shop heeft tenminste wel een vriendelijke en goede klantenservice en zij komen hun voorwaardes en beloften wel na, en mijn bestelling was wel binnen 24 uur geleverd.

7 jaren geleden - Kijk eens helemaal goed. Ben blij voor u dat u voorzien bent en dat u tevreden bent. Ik heb u zelf persoonlijk aan de telefoon gesproken, hiervan heb ik zelf zojuist nog het gespreksband nageluisterd. De reden dat wij nu pas na 2 maanden reageren is omdat wij geen mail hebben gekregen van dit bedrijf. Ben blij dat je jou vrienden en kennissen hebt afgeraden om bij ons niet te bestellen, zo filteren we onze klantenbestand. Wij bestaan al meer dan 15 jaar en zijn de grootste van heel Benelux, op het gebied van refurbished. Wij zijn juist bekend om onze kwaliteit en service, dit kunt u uiteraard weer terug lezen op onafhankelijke websites over ons. Wij zijn 4 jaar achter elkaar de beste computer winkel van Nederland gekozen, van 2014 tm 2017. Hier zijn wij met het hele team trots op. Hier hebben onze klanten voor gestemd. Wij danken natuurlijk iedereen die hieraan heeft meegewerkt. Uiteraard kan het bij ons ook voorkomen zoals bij iedere webshop dat de klant niet tevreden is, het gaat er om hoe het opgelost wordt! Er wordt alleen 1 voorwaarden aangesteld: Ga met ons om hoe u zelf behandeld wilt worden. Wees netjes en beleefd. Dan zullen wij u uiteraard ook netjes helpen.