Mijn Klacht:
Van klantenservice hebben ze daar nog nooit gehoord. De medewerker vroeg zich af hoe hij zich gemotiveerd moet voelen om mij te helpen: HET IS JE WERK.
Heb laptop en muis besteld, muis is een compleet andere dan op de website staat vermeld. Sweex muis besteld (zeer belabberd duits aftreksel van een muis gekregen) staat totaal in niet in contrast met de vertoonde muis. Mensen hebben ook niet overlegd toen ze wisten dat de muis niet op voorraad was.
Aan de telefoon vroeg de medewerker hoe hij zich gemotiveerd moest voelen mij te helpen, ze hebben gezegd de juiste muis na te leveren, maar ik doe NOOIT meer zaken met dit bedrijf. Wat een service….
Edit:
Op 21-02 een mail gekregen dat de juiste muis alsnog geleverd zou worden. Belofte is gedaan. Inmiddels een kleine maand verder, nog altijd geen muis.
Belofte maakt schuld, kom jullie beloftes dan ook eens na? Hoelang moet ik nog op mijn muis wachten totdat ik stappen in de juridische richting ga zetten?
Gewenste Oplossing:
Of de juiste muis leveren, of €7,99 terugstorten, en daarna nooit meer contact opnemen.
