Klacht: Weinig dieren en parkeerkosten kloppen niet

Mw. Petit op 28 januari 2022 over Artis in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Artis
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 28 januari 2022

Een bezoeker van Artis heeft geklaagd over de hoge parkeerkosten, die met €17,80 hoger uitvielen dan de aangegeven prijs van €15,- op de website. Daarnaast was de bezoeker teleurgesteld over het beperkte aantal dieren dat te zien was, waaronder het ontbreken van verschillende diersoorten en het gesloten aquarium door verbouwingen.

Mijn Klacht:

Vandaag met 3 volwassenen en een kindje van 4 jaar naar Artis. Op de site staat dat de parkeerkaart 15,- kost. Moest 17,80 betalen.
Entreeprijs: 96,-
Er waren geen roofvogels,
olifanten,
orang-oetans,
kamelen,
wolven,
beren,
ijsberen,
tijgers, panters, jaguars.
Het aquarium was dicht. Alles werd verbouwd en de dieren die binnen zaten omdat het waarschijnlijk te koud was, waren niet in binnenverblijven te zien.

Gewenste Oplossing:

1e Ik zou 4 gratis entreekaartjes willen krijgen, deze willen inwisselen op het moment dat Artis zijn zaakjes weer op orde heeft.
2e Ik wil die dag dan gratis kunnen parkeren.
3e De parkeerkosten op de site moeten worden aangepast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Artis

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Artis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw. Petit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM