Klacht: Artikel beschadigd tijdens verzending

Mathilly op 16 mei 2022 over Pitney Bowes in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 16 mei 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over een beschadigd ceramisch bord dat op 10 mei 2022 is geleverd. Ondanks zorgvuldige verpakking, vertoonde de buitenste doos aanzienlijke deuken en schade, wat erop wijst dat er een zwaar object op het pakket is gevallen, waardoor het bord in stukken is gebroken. De klant heeft het bord besteld via eBay en betaald met een VISA-kaart.

Mijn Klacht:

Beste lezer,
Order N: LPKEN000001036070052
geleverd op 10-05-2022

Bovenstaande artikel is geleverd op 10-05-2022 is gebroken staat.
De artikel, een ceramisch bord, was verpakt in noppen folie, daarna in een mailing box en vervolgens in een nog grotere kartonnen mailing box. Duidelijk was te zien dat een zwaar object boven op het pakket was geplaatst of gevallen. De buitenste doos was flink ingedeukt en beschadigd en de binnen doos was ook flink ingedeukt waardoor de bord gebroken was , wel in honderd stukken!

Beautiful Byron Molds Christmas Winter Church Horse Buggy Scene Ceramic Plate

Verkocht voor: US $32,95
Objectnummer: 184320207303
Object verkocht op: 2022-04-27T15:18:21.560Z
Verkocht aantal: 1

Dit heb ik per VISA card betaald.
eBay O14-08559-63143 San Jose USACA
Bedrag: €-74,57
Oorspronkelijk bedrag: $79,30
Wisselkoers: 1,06343033
Datum: 27 april 2022

Graag ontvang ik een vergoeding hiervoor.
M.H. Emonts

Gewenste Oplossing:

een vergoeding van mijn kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pitney Bowes

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pitney Bowes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mathilly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM