Mijn Klacht:
Zéér slechte service.
Zéér slechte service.
Ik had een tapijtreiniger besteld, maar deze werkte niet naar behoren (zoog het water niet goed op) en om deze reden heb ik hem teruggestuurd.
Een aantal weken daarna kreeg ik een mail dat ze 2 onderdelen niet retour hadden gekregen en er daarom waardevermindering in rekening wordt gebracht.
Uiteraard heb ik het hele pakket zoals ik het geleverd heb gekregen, ook retour gestuurd.
Toch blijft klantenservicemedewerker volhouden dat ik de onderdelen heb en ‘verplicht’ mij om 40% van het aankoopbedrag te betalen.
Gewenste Oplossing:
Indien bedrijf de openstaande rekening kwijtscheldt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
