Klacht: Voor 17:00 besteld, volgende dag in huis? Te mooi om waar te zijn!

user-134955 op 17 februari 2016 over Artencraft in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Artencraft
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 17 februari 2016

Een klant heeft een product besteld bij Artencraft met de belofte dat het de volgende dag geleverd zou worden, omdat het als cadeau voor vrijdag bedoeld was. De levering vond echter pas op dinsdag plaats, waardoor de klant teleurgesteld was over de logistieke service en zich afvroeg waarom hij niet bij een goedkopere webshop had besteld.

Mijn Klacht:

Donderdag voor 17:00 een product besteld, was een cadeau bedoeld voor vrijdag. Er zijn meerdere webshop die hetzelfde product verkopen voor een wat lagere prijs, maar enige reden waarom ik via Art&Craft had besteld is omdat ik het product dringend moest hebben op vrijdag.

Maar kreeg pas geleverd op dinsdag, 5 dagen gewacht op mijn bestelling.
Kon ik net zo goed bij een ander bestellen voor een lagere prijs met levertijd van 2-3 dagen.

Zeer slecht logistiek!

Gewenste Oplossing:

Geen compensatie mogelijk, slecht bedrijf!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM