Mijn Klacht:
Bijna een maand geleden een nieuwe camera besteld. Toen deze arriveerde bleek deze al eerder gebruikt te zijn. Ik heb deze retour gemeld met het verzoek deze om te ruilen voor een nieuwe. Hij werd netjes opgehaald. We zijn nu bijna een maand verder en ik heb nog steeds geen vervangend model. Ik heb contact gehad via de mail en kreeg telkens de mededeling dat het uitgezocht zou worden. Ook werd vorige week verteld dat ze hem hadden ontvangen en dat de retour nagekeken was. Verdere navraag van mijn kant wordt nu compleet genegeerd. Nog steeds geen nieuwe camera, terwijl ze hem gewoon op voorraad hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo spoedig mogelijk mijn nieuwe camera ontvangen. Enige vorm van compensatie zou ook fijn zijn aangezien ze mijn geld (meer dan €1500,-) al een maand in bezit hebben en ik gelimiteerd ben in mijn mogelijkheden bij het aangaan van foto-opdrachten.
