Terug

Klacht: Reparatie wasmachine binnen garantie termijn

Melanie Oosting op 07 september 2020 over Artencraft in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Artencraft
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 7 september 2020

Na zes weken wachten op een garantie-reparatie van een wasmachine van Whirlpool, ervaart de klager frustratie door de gebrekkige communicatie en de lange wachttijd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met zowel Bol.com als Artencraft, blijft de situatie onopgelost en wordt er enkel gereageerd met algemene opmerkingen. De klager overweegt om in de toekomst geen producten van Whirlpool of aankopen via Bol.com en Artencraft meer te doen.

Mijn Klacht:

Ik doe nu 6 weken een beroep op de garantie van mijn 1jaar jonge wasmachine van whirlpool. Door een scheur in het glas van de voorlader is het niet veilig te wassen. Via bol.com en art en craft meermaals geprobeerd contact te leggen. Reactie wat ik terug krijg is dat whirlpool een achterstand reparatie zou hebben. Heel vervelend Hoor maar ik krijg een achterstand in wassen! Misschien moet whirlpool stoppen met de verkoop zodat ze hun reparaties kunnen inhalen? Voor mij nooit meer een product van whirlpool tevens niet via Bol.com of art en craft. Er wordt alleen maar gereageerd met Ik hoor je ,ik zie je, ik schrijf het op en verder moet je maar afwachten

Gewenste Oplossing:

Binnen 1week, dus voor 12september een nieuw glas in mijn voorlader

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Artencraft

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Artencraft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Melanie Oosting
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Artencraft

Alle klachten over Artencraft →

Vergelijkbare klachten in Fotoservice

Alle klachten in Fotoservice →
Meld uw Klacht over Artencraft
Zo werkt het