Mijn Klacht:
– op 14-10-2019 heb ik een wasdroger aangeschaft.Via webwinkel Art Craft.
– op 12-11-2019 heb ik de wasdroger voor het eerst gebruikt.Bij 1e gebruik meteen in storing.Machine niet te gebruiken.
Er is geen sprake van verkeerde instelling of slijtage.
Het kan om een incident gaan.Of om een gebrek van dit model van dit merk.De droger is nieuw op de markt.Er is nog geen info beschikbaar.
Alle info is welkom hierover.
Gewenste Oplossing:
Juridisch gezien is deze situatie niet zwartwit.Ik kan geen aanspraak maken op het retourrecht.Ik heb droger niet getest binnen de retourtermijn.
Ik kan aanspraak maken op reparatie.Maar een droger die al bij het 1e gebruik in storing gaat en een monteur nodig heeft,is in principe geen deugdelijk product.
Ik zal tevreden zijn als ik een nieuwe droger krijg.
Reparatie is in dit geval misschien juridisch correct,maar niet adequaat.
