Mijn Klacht:
mijn man heeft 7 maanden geleden gaasstra schoenen gekocht waarvan een van de zolen erg aan het slijten/loslaten is. Niet aan de randen maar midden op de zool.
Naar Ziengs in Vlaardingen gebracht. Daar kreeg ik het aanbod 30 procent retour te krijgen en de schoenen daar laten, maar ik wil weten wat er nou met die schoen aan de hand is. Het is geen normaal slijtage-patroon.
Hij heeft meerdere Gaasstra schoenen, die gelijkmatig slijten. Normaal dus.
Omdat ik het niet eens was met deze regeling zou betreffende filiaalmanager overleggen met haar chef en ik zou Dinsdag wat horen.
Vandaag, Vrijdag dus, op de fiets naar Vlaardingen om te vragen of er al wat bekend was.
De regeling bleef van kracht. 30 procent en de schoenen daar laten.
Kennelijk was er dus overleg geweest met de chef, maar waarom ik dan niet was gebeld.
Haar vijandige antwoord was bent u mij nu aan het controleren????
Ik sloeg even dicht van zo’n vijandige houding. Ongelooflijk.
Gewenste Oplossing:
Opsturen van de schoenen om te zien wat er nou aan de hand is.
(10)
