Mijn Klacht:

Ik heb een pakket teruggestuurd naar de webwinkel Armarkat (krabpalen en meer).
Hiervan heb ik een track and trace code.
Deze webshop neemt het pakket niet aan, waardoor PostNL dit niet kan leveren.
Het bedrijf geeft aan alleen geld terug te geven als zij het pakket ontvangen hebben.
Ik heb meerdere malen contact gehad, maar zij geven geen reactie meer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terugkrijg.
Toch vind ik dit erg klantonvriendelijk en het geld teruggeven is eigenlijk het minste wat zij kunnen doen. Het heeft mij veel moeite gekost.