Klacht: Niet oplossingsgericht, alleen maar op meer geld uit.

elmarwouters op 16 november 2018 over Armaere in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Armaere
Categorie Incassobureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 16 november 2018

Een klant van Armaere ervaart problemen met de incassoprocedure, waarbij het geëiste bedrag veel hoger was dan het oorspronkelijke bedrag. Na een rechtszaak, waarbij de rechter gedeeltelijk in het gelijk werd gesteld, bleef Armaere onbereikbaar voor een oplossing en stuurde onterecht exploten via een deurwaarder, wat leidde tot een verdriedubbeling van het te betalen bedrag. De klant is bereid te betalen, maar vindt de gang van zaken onterecht en niet oplossingsgericht.

Mijn Klacht:

Met een klant van Armaere had ik een conflict in betalingen, dat kan gebeuren. Uiteindelijk eiste Armaere een bedrag dat vele malen hoger lag dan het daadwerkelijke bedrag. Ik was het er niet mee eens en liet het proces (uiteindelijk jaren verder) via de rechter lopen, rechter stelde mij gedeeltelijk in het gelijk en er werd een bedrag afgesproken (waarin ik via de rechter duidelijk kenbaar maakte dat ik het bedrag in termijnen wou afbetalen). Armaere had hier werkelijk geen antwoord op, behalve dat het niet akkoord zou gaan. Vervolgens 2 dagen later werden er 2 exploten van ieder weer richting de 70 per stuk via een deurwaarder geleverd, terwijl dit ook prima via de mail had opgelost kunnen worden.

Nu is het bedrag wat er betaald moet worden verdriedubbeld. Ik wil hun prima betalen en de rechtelijke kosten, alleen meer geld omdat hun niet willen reageren op een eventuele schikking is schandalig.

Gewenste Oplossing:

Er gewoon het normale afgesproken gerechtelijke bedrag wordt betaald en de gerechtelijke kosten, dit zou uitkomen op - 800 euro.

Er is nu namelijk al bijna 400 euro extra bijgerekend.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Armaere

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Armaere nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM