Klacht: niet oplossings gericht en nog grotere problemen veroorzaken

Moon2104 op 06 juli 2018 over Armaere in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Armaere
Categorie Incassobureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 6 juli 2018

Een klant van Armaere ervaart problemen met dubbel beslag op één dossier, waaronder loonbeslag en ongevraagd bankbeslag, wat leidt tot extra kosten. De communicatie met het incassobureau verloopt onvriendelijk en verwarrend, waarbij medewerkers inconsistentie in informatie bieden en geen adequate hulp kunnen bieden.

Mijn Klacht:

Dubbel beslag voor 1 dossier, loonbeslag en daarna zonder aankondiging bankbeslag om extra kosten te maken en zonder vooraf te informeren hoeveel er daadwerkelijk met het loonbeslag al is ingelost! Je wordt onbeleefd verwijtend te woord gestaan, niemand kan je verder helpen en van alle medewerkers krijg je andere informatie.

Gewenste Oplossing:

Dat het bankbeslag eraf wordt gehaald en het alleen bij loonbeslag blijft.
Dan zou het openstaande bedrag alsnog 2507 zijn ingelost. Door de extra bankbeslag zijn er 300 euro extra kosten bijgekomen. Als ik zoveel geld had dan zat ik nu niet in de shit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Armaere

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Armaere nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM