Klacht: ongewenste email

gaat je niets aan op 03 maart 2016 over Arkeero in de categorie Spam

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Arkeero
Categorie Spam
Status Open
Datum 3 maart 2016

Er wordt geklaagd over het ontvangen van ongewenste e-mails van Arkeero members op meerdere e-mailadressen, waaronder dat van een overleden persoon. De klager ontkent zich ooit ingeschreven te hebben en meldt dat ook zijn minderjarige dochter ongepaste aanbiedingen ontvangt. Ondanks herhaalde uitschrijvingen blijven de e-mails binnenkomen, wat als onaanvaardbaar wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik krijg diverse mails van Arkeero members. Ik heb hier niet om gevraagd. Zij stellen dat ik mij hiervoor ergens heb ingeschreven, maar dat is absoluut niet waar. De mails komen op 4 email adressen binnen, waaronder die van mijn in 2014 overleden vrouw. Dit emailadres wordt niet door ons gebruikt. Dus kunnen we ook niet ergens ingeschreven staan.
Ook mijn 12 jarige dochter ontvangt emails met de vraag of zij geld wilt lenen. Onaanvaardbaar en ook wettelijk niet toegestaan.
Ik heb mij bij elke mail van hun uitgeschreven, zij schrijven dat dit dan binnen 72 uur gebeurd is, maar nu na 1 week is dit nog steeds niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen ongevraagde emails hebben, en zeker niet van of via Arkeero.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM