Klachtenbrief voor Ariel

Onderwerp: Klacht over productdefect en vraag tot vergoeding

Datum: [Huidige Datum]

ARIËL Customer Service Adres
Email: [Ariël's klantenservice e-mailadres]

Geachte meneer/mevrouw,

Via deze brief breng ik onder uw aandacht dat ik met een probleem zit omtrent uw Ariël wasmiddelproduct dat ik gebruik. Al jaren gebruik ik Ariël voor zowel witte als gekleurde was en ik ben recentelijk opnieuw gestart met het gebruik van dit product. Echter werd al mijn witte was, vooral artikelen met kant (zoals beha's en ondergoed), blauw. Het is bijna alsof er blauwsel in het product zit wat ertoe heeft geleid dat al mijn kleding verpest is.

Volgens de Nederlandse Consumentenwet, Artikel 7:17 BW, moeten geleverde producten voldoen aan de overeenkomst die ik als consument met uw onderneming ben aangegaan. Op basis van mijn ervaring lijkt het erop dat uw product niet voldoet aan de verwachtingen gebaseerd op uw marketing en eerdere toepassingen.

Daarom vraag ik een passende compensatie voor de beschadigde kledingstukken als gevolg van het defecte wasmiddelproduct. Daarnaast heb ik nog drie flessen van uw product op voorraad staan, waarvoor ik ook vergoeding vraag.

Ik stel het erg op prijs als u een oplossing kunt voorstellen voor de gekleurde was. Wanneer er geen bevredigende oplossing wordt gevonden, dan behoud ik mij het recht voor om verdere wettelijke stappen te ondernemen conform Art. 7:24 BW.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]