Klachtenbrief voor Ariel

Onderwerp: Beroep tot compensatie wegens incident met Ariel vloeibaar

Jouw Naam
Jouw Adres
Jouw Stad, Postcode

Datum:

Ariel
Klantenservice Adres
Stad, Postcode

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn klacht te uiten over Ariel vloeibaar. Ik heb recentelijk mijn verzameling witte kleding en linnengoed gewassen met Ariel vloeibaar en was zeer ontstemd toen ik ontdekte dat na het wassen al mijn artikelen grijs waren. Deze collectie bevatte theedoeken, handdoeken, zakdoeken en onderlakens, allemaal van invloed op mijn dagelijks leven en comfort.

Aangezien ik voldoe aan alle instructies voor gebruik zoals vermeld op uw product, ben ik ervan overtuigd dat dit incident niet te wijten is aan enige nalatigheid van mijn kant. Ik geloof dat een product dat wordt geadverteerd om witte kleding helder, fris en schoon te houden, aan deze standaard moet voldoen.

Conform artikel 7:17 van de Nederlandse Burgerlijk Wetboek (BW), dient een product in overeenstemming te zijn met de overeenkomst. Dit betekent dat het product bij levering de eigenschappen moet bezitten die de consument op grond van de overeenkomst mag verwachten. Gezien het resultaat geloof ik dat uw product niet voldoet aan deze verwachtingen en dus niet in overeenstemming is met onze overeenkomst.

In aanmerking genomen het bovenstaande, vraag ik om een passende compensatie voor de schade veroorzaakt aan mijn bezittingen. Het is niet redelijk om mij als klant de last te laten dragen van een probleem dat ontstaan is door het gebruik van uw product volgens de instructies.

I verzoek vriendelijk uw onmiddellijke aandacht voor deze ernstige kwestie. Ik hoop op een snelle resolutie en verwacht uw reactie binnen vijftien werkdagen.

Met vriendelijke groet,

[Jouw Naam]