Een consument heeft voor het eerst nieuwe kleren gedragen en per ongeluk gemorst tijdens het eten. Na het gebruik van een vlekverwijderaar in de wasmachine zijn de vlekken wel verdwenen, maar zijn er bleekvlekken ontstaan op de dure kleding, wat tot grote frustratie heeft geleid.
ik had voor het eerst mijn nieuw gekochte kleren aan, en tijdens het eten had ik gemorst. ik heb het gelijk met vlekverwijderaar in de wasmachine gedaan. ik haal mijn kleren uit de machine. inderdaad de vlekken zijn weg, maar allemaal bleekvlekken in mijn dure net gekochte kleren. ik baal hier vreselijk van.
dat verzinnen ze zelf maar, ik ben erg boos. ik werk in een supermarkt en ik zal het niemand aanbevelen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
