Klachtenbrief voor Ariel

Aan Ariel,
Adres: ...
Klantenservice e-mailadres: ...

Datum: ...

Onderwerp: Klacht over beschadiging van eigendom door uw product

Geachte heer / mevrouw,

Met deze brief wil ik een formeel bezwaar indienen tegen uw bedrijf, Ariel, vanwege de schade die is aangericht aan mijn eigendom door uw product. Ik heb onlangs een ariel pod gebruikt om mijn nieuwe Zalesta dekbed te wassen. Ondanks het volgen van de instructies op de verpakking en het wassen van mijn dekbed op een temperatuur van 40 graden, dat minder is dan de aangegeven 20 graden, is mijn dekbed nu bevlekt en beschadigd.

Het probleem dat ik nu tegenkom is dat overal op mijn dekbed vlekken zitten van de pod die ik er niet meer uit krijg. Bovendien is het plastic van de pod niet volledig opgelost en zit het vastgekleefd aan mijn dekbed. Hierdoor kan ik mijn dekbed niet meer gebruiken, en dit was niet iets dat ik verwachtte van uw product.

Uw product heeft duidelijk gefaald in zijn functionaliteit en heeft niet alleen mijn eigendom beschadigd, maar ook mijn vertrouwen in uw bedrijf aangetast. Volgens het consumentenrecht heb ik recht op compensatie voor de schade die is veroorzaakt door uw product (Artikel 7:24 BW). Op basis hiervan eis ik compensatie voor mijn Zalesta dekbed.

Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om de kwestie zo spoedig mogelijk te onderzoeken en mij een passende compensatie te bieden voor het ongemak en de financiële schade die uw product heeft veroorzaakt.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie.

Met vriendelijke groet,
[Naam]