Een consument heeft een klacht ingediend over de vlekverwijderaar van Ariel, omdat deze de kleur van zijn grijze broek heeft aangetast. Na het aanbrengen van het product en het wassen van de broek, is de behandelde plek verkleurd.
Heb de vlek op mijn grijze broek in gespoten met de Vlekverwijderaar en een paar minuten gewacht en toen gelijk gewassen en waar ik gespoten heb is mijn broek helemaal uit gebeten. Dus verkleurd.
Graag een vergoeding voor mijn broek. Ik. Heb hem nog in mijn bezit zodat u het zelf kunt constateren wat er is gebeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
