Klacht: Vlekker door excel tabs

Ellen26 op 04 mei 2012 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 4 mei 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over de Ariel excel tabs, die hij heeft uitgeprobeerd via een actie voor geldteruggave. Na het gebruik van de tabs in combinatie met gekleurde was, ontdekte hij paarse vlekken op de kleding van zijn dochter, terwijl hij had verwacht dat het wasmiddel vlekken zou verwijderen. Na een tweede wasbeurt met vloeibaar wasmiddel zijn de vlekken verwijderd, maar de consument vindt het teleurstellend dat hij de kleding opnieuw moest wassen.

Mijn Klacht:

Excel tabs uitgeprobeerd via een actie dat ik mijn geld terug zou krijgen.
Heb een excel tab in de wasmachine gegooid en vervolgens de gekleurde was van mijn dochter erbij gedaan. Toen de wasmachine klaar was bleek in een van haar pakjes allemaal paarse vlekken te zitten…De tabs hebben ook deze kleur. Erg vreemd, lijkt me dat een wasmiddel de vlekken moet verwijderen en niet voor nieuwe vlekken moet zorgen. Vervolgens heb ik dit pakje nogmaals gewassen met gewoon vloeibaar wasmiddel en gelukkig zijn de vlekken er wel weer uit. Ondanks dat ik de tabs gratis heb gekregen toch jammer dat ik de kleren nog een keer heb moeten wassen.

Gewenste Oplossing:

vloeibaar wasmiddel, zodat ik de kleren nogmaals kan wassen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM