Klachtenbrief voor Ariel

Onderwerp: Juridische klacht inzake schade aan kleding door Ariel wasmiddel pods

[Voornaam] [Achternaam]
[Adres]
[Postcode] [Stad]
[Telefoonnummer]
[Emailadres]

Aan:
Klantenservice Ariel
[Bedrijfs Adres van Ariel]

Datum: [Huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze formele klachtenbrief in verband met een ernstig probleem met uw wasmiddel pods, naar aanleiding van de incidenten die onlangs hebben plaatsgevonden met betrekking tot mijn was.

Tijdens het wassen van mijn kleding met uw Ariel pods, kwamen een coltrui van mij en een shirt van mijn man uit de wasmachine met vlekken erop. Ondanks dat de rest van het wasgoed onaangetast is gebleven, is het teleurstellend dat dit is gebeurd met uw wasmiddel pods.

Steunend op de Nederlandse consumentenbeschermingswetgeving, met bijzondere verwijzing naar Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, zou een product, in dit geval uw wasmiddel pods, geen schade mogen veroorzaken aan eigenschappen van consumenten indien het naar behoren wordt gebruikt. Naar mijn mening kan het schaden van kledingstukken tijdens normaal gebruik van uw produkt als een gebrek aan conformiteit worden aangemerkt onder deze wet.

Het shirt van mijn man en mijn coltrui waren slechts enkele weken oud en kostbaar, dus wij verzoeken u vriendelijk om compensatie voor de schade die door uw product is veroorzaakt. Wij willen graag de kosten van deze kledingstukken vergoed zien om nieuwe te kunnen aanschaffen.

Ik hoop dat u deze eis in overweging neemt en actie onderneemt om mij de juiste vergoeding te verstrekken en ervoor te zorgen dat andere klanten niet met vergelijkbare problemen worden geconfronteerd. Wij zien graag uw positieve reactie zo snel mogelijk tegemoet.

In afwachting van uw antwoord verblijf ik,

Met Vriendelijke Groet,

[Naam]