Klacht: Uitgebeten vlekken in kleding

tibo op 22 mei 2012 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 22 mei 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over Ariel Actilift Tabs, omdat deze bij een wasbeurt op 30 graden niet volledig waren opgelost. Hierdoor zijn er vlekken ontstaan op verschillende kledingstukken, die lijken op chloorvlekken, waardoor de kleding onbruikbaar is geworden. De consument heeft geprobeerd de vlekken te verwijderen door de kleding opnieuw te wassen zonder wasmiddel, maar dit had geen effect.

Mijn Klacht:

Vanochtend een was gedraaid met Ariel Actilift Tabs en toen ik de kleren er uit haalde zag ik dat op 30 graden de tabs niet volledig waren opgelost. Op sommige kledingstukken zag je het wasmiddel nog zitten en op de plekken is het stof helemaal uitgebeten. Heb de kleren gelijk nog een keer gewassen zonder wasmiddel in de hoop dat het na het spoelen weg zou zijn, maar het is echt helemaal uitgebeten, het lijken wel chloorvlekken. Kleren konden zo de prullenbak in.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe kleren?? Grapje, ik zou al blij zijn als er een waarschuwing op de verpakking zou komen te staan waarop staat dat het wasmiddel kan uitbijten en dat het niet oplost bij 30 graden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM