Klachtenbrief voor Ariel

Onderwerp: Klacht over defect Ariel product

[Naam Klager]
[Uw Adres]
[Uw Postcode]
[Uw Stad]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]

Datum: [Huidige Datum]

Aan:
Klantenservice Ariel
[Adres Company]
[Postcode Ariel]
[Stad Ariel]

Onderwerp: Klacht betreffende Ariel Was Pods

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een formeel bezwaar aan te maken tegen een Ariel product dat ik onlangs heb gekocht. Het product in kwestie is de Ariel Was Pods, waar ik helaas een onbevredigende ervaring mee heb gehad.

Ik heb onlangs een was gedaan met genoemde Ariel Pods op 40 graden. Tot mijn teleurstelling bleven er echter resten van de pods achter op mijn handdoeken en shirt. Dit is absoluut niet wat ik van een vooraanstaand merk als Ariel verwachtte.

Ik wil erop wijzen dat dit niet voldoet aan de verwachtingen van de consument zoals vastgelegd in Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek. Dit artikel stelt dat “een product aan de overeenkomst moet beantwoorden”; in dit geval is het product duidelijk gebrekkig.

Ik heb nog geen directe communicatie gehad met Ariel over dit probleem, maar ik wil graag een passende oplossing. Daarom wil ik u vriendelijk verzoeken om een vervangend product te sturen voor het defecte Ariel Pods pak dat ik heb gekocht.

Ik hoop dat we dit probleem zo snel mogelijk op een bevredigende manier kunnen oplossen. Uw onmiddellijke aandacht voor deze kwestie wordt zeer gewaardeerd.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]