Klachtenbrief voor Ariel

Onderwerp: Klacht Betreft Gesmolten Waspods Verzoek tot Schadevergoeding

[Naam],
[Adres],
[Postcode] [Plaats],
[E-mailadres]

Aan: Ariel Nederland Klantenservice
[Bedrijfsadres Ariel]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Via deze weg wil ik me richten tot uw bedrijf met een klacht over een defect product en de daaruit voortkomende schade. In het bijzonder betreft dit uw Ariel waspods.

Bij het doen van mijn was op een temperatuur van 30 graden Celsius, met gebruikmaking van uw Ariel waspods, is er een onfortuinlijke situatie ontstaan. De pod is op een onverklaarbare wijze volledig gesmolten in een van mijn truien. De trui is hierdoor onherstelbaar beschadigd en kan niet meer worden gedragen. Gelijk wil ik vermelden dat deze trui een waarde had van meer dan €100, wat het verlies extra betreurenswaardig maakt. De duidelijke instructies op de verpakking van uw product zijn opgevolgd, waardoor ik niet de oorzaak kan zijn voor deze beschadiging aan mijn eigendom.

Conform artikel 7 van de Wet productaansprakelijkheid (WPA), heeft u als producent de verplichting schadeloos te stellen bij schade veroorzaakt door een gebrekkig product. Ik beroep me op deze wettelijke bescherming en eis een vergoeding voor de geleden schade.

In anticipatie op uw snelle antwoord op dit verzoek, zou ik u vriendelijk willen vragen om binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief te reageren. Bij gebrek aan een bevredigend antwoord binnen deze gestelde termijn, behoud ik me het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik vertrouw erop dat deze kwestie op een correcte en bevredigende wijze zal worden afgehandeld. Bij voorbaat dank voor uw bereidheid tot meewerken aan een oplossing voor dit ongemak.

Hoogachtend,

[Uw Naam]