gdackus op 18 september 2012 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten
Na het gebruik van Ariel Excel tabs Colour en Style in combinatie met gekleurde was, zijn er paarse vlekken ontstaan op de kleding. De vlekken zijn niet te verwijderen, waardoor twee truitjes zijn beschadigd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via het 0800-nummer zijn niet succesvol geweest.
Heb een excel tab in de wasmachine gegooid en vervolgens de gekleurde was erbij gedaan. Toen de wasmachine klaar was heb ik de was in de droger gedroogd en bij t opvouwen van de was bleken er allemaal paarse vlekken in te zitten.
helaas gingen de vlekken er niet meer uit en heb ik 2 truitjes moet weggooien.
Ik heb al meerder keren met het 0800 nummer (0800-0228208) proberen te bellen maar krijg telkens niemand te spreken?
Dat laat ik geheel aan U over.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
