Klacht: paarse vlekken

whinney1 op 15 oktober 2012 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 15 oktober 2012

Een gebruiker van Ariel+Actilift poeder ervaart regelmatig paarse vlekken in zijn gekleurde was, vooral op bruin, antraciet en zwart. Ondanks het gebruik van een nieuwe wasmachine en het draaien van een lege was op hoge temperatuur, blijft het probleem zich voordoen, waardoor de gebruiker zich onzeker voelt over het wassen van dure kleding. Hij vraagt om uitleg over de oorzaak van de vlekken, maar overweegt inmiddels om over te stappen naar een ander wasmiddel.

Mijn Klacht:

sinds ik met ariel+actilift poeder was krijg ik regelmatig in mijn gekleurde was paarse vlekken. het lijken bleekvlekken.
het is vooral in de kleuren bruin, antraciet en zwart.
heb net een nwe wasmachine en eens in de 2 weken draai ik een 95 graden zonder was met soda, wat eigenlijk niet nodig is want ik gebruik poeder en geen gel. toch baal ik ervan want dure kleding durf ik niet meer met jullie merk te wassen. kunt u mij vertellen hoe die vlekken komen, ik word er wel onzeker van en krijg regelmatig gezeur van mijn kinderen dat weer iets is bedorven. een ander wasmiddel is de enige optie, toch wil ik graag uitleg hoe dit komt.

Gewenste Oplossing:

gewoon een uitleg is voldoende.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM