Klacht: Oogletsel

Spike2018 op 28 maart 2023 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 28 maart 2023

Een consument heeft op 18 februari 2023 oogletsel opgelopen door een defecte verpakking van Ariel pods, waarbij de pods aan elkaar klonken en vloeistof in zijn oog spatte. Na het incident ervoer hij een branderig gevoel en moest hij naar de spoedeisende hulp, waar bleek dat zijn oogwit beschadigd was en er een schaafwond was ontstaan. De consument heeft medische behandeling ondergaan, maar de volledige schade kon nog niet worden vastgesteld.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 18 feb 2023 wilde ik een ariel pods pakken uit de verpakking er zaten 3 pods aan elkaar deze klapte direct kapot in mijn hand toen ik het eruit haalde waardoor de vloeistof van ariel in mijn oog kwam. Direct een bijtende en branderig gevoel in me oog. Gelijk gespoeld met water na 15 min werdt het niet minder. Mijn oog werdt dikker en roder en pijnlijker. Direct de spoedeisende hulp gebeld die zei dat ik gelijk moest komen omdat het een chemische stof is die zeer slecht is voor je oog. Bij aankomst Direct doorgestuurd naar de oogheelkunde. Hier.ben ik behandeld gelijk. Daarna testen gedaan en bleek dat mijn oogwit kapot was weggebrand en een schaafwond geworden is en de rest van mijn oog was zo rood en geïrriteerd en dik dat nog niet kon worden vastgesteld wat de schade is. Medicatie meegekregen oogdruppels.en oogzalf. De volgende dag weer terug naar ziekenhuis geen verbetering van mijn oog. Na 2 dagen zag ik wazig en een vlek voor mijn pupil.. zag slecht door mijn oog. De dag erna 3e dag weer terug naar oogheelkunde in ziekenhuis . Ik uitgelegd dat ik sinds gister wazig zie en constant een vlek voor me oog zit. Arst heeft testen gedaan en onderzoeken nu blijkt dat mijn pupil blijvend beschadigd is er is precies op mijn pupil een druppeltje ariel gekomen wat een wond is geworden en nu wordt het een blijvend litteken op.mijn pupil dat nooit meer weggaat.. waardoor ik wazig blijf zien en dat vlekje voor mijn oog nooit meer weggaat. (Alsof er constant wat in je oog zit wat je eruit wilt halen want het zit voor je zicht). Iedere week nog terug geweest hoe mijn oog ging genezen. De arts heeft verteld dat mijn zicht eerst nog maar 30%was na dat ariel in me oog was.gekomen. nu van de week weer testen gedaan en mijn zicht is wel iets vooruit.gegaan maar het is nu 60% dit wordt niet beter dit blijft en mijn wazigheid en vlek.voor mijn oog gaan ook nooit meer weg.. hierdoor blijvende schade en heb ik nu al ziekenhuiskosten moeten maken. Deze schade wil.ik allemaal verhalen op ariel. De kosten maar ook mijn lichamelijk letsel

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding omdat ik blijvend letsel heb. Waardoor ik misschien in de toekomst problemen met mijn oog kan krijgen. B.v met autorijden ,werk etc

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ariel

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ariel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Spike2018
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM