Klachtenbrief voor Ariel

Aan: Klantenservice Ariel

Betreft: Juridische klacht over kledingschade door Ariël waspads

Datum: [Voer de datum in]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief namens mijzelf, nadat ik ervaren heb dat uw Ariël's waspads mijn kleding aanzienlijk hebben beschadigd. Volgens mijn juridisch advies, zijn er gronden om een officiële klacht in te dienen op basis van consumentenbeschermingswetgevingen.

Ik wil aan het licht brengen dat na het gebruik van uw waspads, mijn kledingstukken onopgeloste delen van uw product bevatten. Niet alleen dit, maar er zijn nu ook blijvende vlekken en harde plekken op miijn kleding die onmogelijk te verwijderen zijn. Hieruit blijkt duidelijk dat uw product ondermaats is voor het doel waarvoor het is verkocht.

Marktpraktijkenbesluit (aangenomen onder de Wet handhaving consumentenbescherming) Artikel 6:193j vaststelt dat het een onrechtmatige marktpraktijk is als een handelaar een onjuiste voorstelling geeft over de kenmerken van een product. Naar mijn mening, voldoet uw product niet aan wat er van een wasmiddel wordt verwacht en hebben uw Ariël pads gefaald in hun kerntaak — het effectief reinigen van kleding zonder deze te beschadigen.

Naar aanleiding van deze klacht wil ik vergoeding voor de beschadigde kledingstukken en tevens een terugbetaling van de ongebruikte waspads die ik nog in bezit heb.

Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om op deze kwestie te reageren en een oplossing te bieden die in overeenstemming is met mijn rechten als consument.

Ik kijk uit naar uw tijdige reactie binnen de wettelijke termijn van 14 dagen.

Met vriendelijke groet,

[Voer uw naam in]

Bijlagen: Foto's van beschadigde kleding en aankoopbewijs van de Ariel Waspads