Klachtenbrief voor Ariel

Betreft: Kulacht over Ariel Wasmiddel

[Actuele Datum]

Aan,
Ariel Bedrijf
[Klantenservice Adres]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een klacht in te dienen over een van uw producten, namelijk de Ariel wasmiddel pads.

Op datum van de gebeurtenis, heb ik met behulp van het genoemde product mijn witte teddy sprei gewassen op de door u geadviseerde temperatuur van 30 graden. Helaas werd de deken na het wassen bedekt met smerige klodders gel en een blauwe vlek van de niet volledig opgeloste Ariel pad.

Mijn verwachtingen waren duidelijk niet in lijn met de resultaten die werden geleverd. Door de inherent slechte kwaliteit van het product, ben ik tot het besluit gekomen dat ik de Ariel wasmiddel pads niet meer zal gebruiken en heb ik ze weggegeven. Als alternatief heb ik een fles Ariel wit wasmiddel moeten aanschaffen om de ongewenste vlekken te proberen verwijderen die uw pads hebben veroorzaakt.

Ik wil graag uw aandacht vestigen op artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek die zegt dat de geleverde producten in overeenstemming moeten zijn met de overeenkomst. In dit geval levert uw product niet de beloofde werking op mijn kleding, en is het daarom in strijd met de wet.

Ik verzoek u op basis van het bovenstaande, om gepaste actie te ondernemen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Een terugbetaling of vervanging van het product en compensatie voor mijn extra uitgaven en het ongemak dat ik heb ervaren zou op dit moment een passende resolutie zijn.

Gelieve te antwoorden binnen 14 dagen vanaf de dag dat u deze brief ontvangt zodat we deze zaak naar tevredenheid kunnen oplossen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Postcode]
[Uw E-mail]
[Uw Telefoonnummer]