Mijn Klacht:

Na het wassen van een zomerjas volgens de gebruiksaanwijzing grote bleekvlekken over hele jas. Vlekken nog precies hetzelfde alleen is de jas nu verpest door het gebruik van het vlekkenmiddel. Klacht ingediend, moest terugbellen met jas bij de hand en opnoemen war er op het waslabel stond. Toen ik oplas dat er do not bleach op stond, hoorde ik de mevrouw verheugd zeggen’Dat had u moeten weten dan kunt u dit middel niet gebruiken”. Mijn verweer dat er op stond dat het voor gekleurde was te gebruiken is, werd opzij geschoven, ook dat er niet op de verpakking staat dat je het dan niet kunt gebruiken werd als niet relevant afgedaan. Ik heb in mijn hele garderobe en die van mijn man niet 1 gekleurd kledingstuk kunnen vinden waar niet op stond “do not bleach”.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en jas vergoed.
Melding op vlekkenmiddel dat er bleekmiddel inzit en wel zo dat het te lezen is zonder loep. (Nu staat er heeeeeeeel klein waterperoxide)