Een consument merkte op dat de flessen wasmiddel van Ariel niet volledig gevuld waren tijdens een aanbieding, wat leidde tot de beslissing om ze niet aan te schaffen. Na contact met de klantenservice ontving de consument een uitleg over het gebruik van grotere flessen, wat hen amuseerde en hen deed verlangen naar verdere verduidelijking.
Hallo, ik wilde een paar flessen wasmiddel kopen in de aanbieding. Ik realiseerde me dat de flessen niet vol waren. Ik heb ze niet gekocht. Klantservice schreef mij dat Ariel grotere flessen gebruikt. Dit antwoord maakte me aan het lachen en ik wilde wat verduidelijkingen rechtstreeks van je.
ik ben in de war
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ariel
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ariel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
