Mijn Klacht:
Beste,
Over het wasmiddel Ariël heb ik geen klachten. Ik heb een héle andere klacht waarover ik boos ben! Ik heb nl. enige tijd geleden bij het Albert Heijn filiaal Makado Beek een doosje ariël pads gekocht. Bij aankoop van zo’n pakje pads moet je naderhand het aankoopbedrag op de kassabon omcirkelen, Een meisje instrueerde mij hierover en ik heb alles gedaan zoals het moest. Via internet nog een code moeten invoeren of aktiveren, Bic code van onze bank moeten opzoeken. Enveloppe schrijven, enz.
Ik heb nog gekscherend tegen mijn man gezegd, wat je al niet moet doen om een bedrag van bijna € 7,00 terug te krijgen. Ik vond het achteraf gezien een héél onvriendelijke aktie van Ariël. Ik heb geen bewijs van kassabon meer en van wat ik heb moeten opsturen. Als ik dit ook nog allemaal had moeten kopiëren had ik wel bewijs gehad maar nog meer tijd hierin gestoken. U raadt het natuurlijk al, tot op heden heb ik geen bijschrijving van dit bedrag op mijn rekening gehad. Ik vind dit ronduit schandalig! Ik ben dit jaar 33 jaar getrouwd en zolang gebruik ik Ariël omdat het gewoon een heel goed wasmiddel is. Maar als dit dan de beloning moet zijn voor mij als vaste klant?
Ik hoop daarom dan ook op een positieve reactie uwerzijds,
met vriendelijke groeten,
Paula Hamers
Gewenste Oplossing:
n.v.t.
