Klachtenbrief voor Ariel
Onderwerp: Juridische klachtenbrief - Vlek in mijn kleding en hoeslaken door product Ariel
[Company's Address]
Ariel
[Insert Address]
[Insert City + ZIP code]
[Datum]
Klantenservice E-mailadres
[Insert Customer Service Email]
Betreft: Onbevredigend product van Ariel - eisen voor vergoeding
Geachte heer/mevrouw,
Ik schrijf u deze brief om mijn wettelijke rechten als consument uit te oefenen onder de Nederlandse Consumentenwetgeving. Ik betreur het om u te moeten melden dat het product dat ik bij Ariel heb gekocht, bij correct gebruik, vreselijk substantiële schade aan mijn kleding en hoeslaken heeft veroorzaakt die opmerkelijk vergelijkbaar is met kauwgom.
Ik citeer hier artikel 6:185 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, volgens welke een producent aansprakelijk is als zijn product gebreken vertoont. In overeenstemming met het voornoemde artikel begrijp ik dat, als consument, bij de aankoop van uw product, ik er vertrouwen in moet kunnen hebben dat uw product de kwaliteit en prestaties levert die ik redelijkerwijs kan verwachten.
In mijn geval presteerde uw product helaas niet naar verwachting. Het heeft mijn kleding en hoeslaken geruïneerd, wat mij zowel financieel verlies als ongemak opleverde. Ik betreur dit resultaat ten zeerste en vraag om vergoeding voor de kosten van mijn beschadigde kleding, als rechtvaardige oplossing voor dit probleem.
Ik vraag dat u mijn klacht serieus in overweging neemt en mij volledig vergoedt voor de kosten die ik heb moeten maken voor nieuwe kleding en hoeslaken. Ik ben bereid om u alle nodige documenten en bewijsstukken voor te leggen die nodig zijn om te bewijzen dat ik uw product correct heb gebruikt, en dat de schade rechtstreeks voortvloeit uit het gebruik van uw product.
Ik kijk ernaar uit om binnen veertien (14) dagen na ontvangst van deze brief een positieve reactie en gepaste oplossing van u te ontvangen. Bij afwezigheid van een bevredigende reactie onderzoek ik mijn opties, waaronder het indienen van een klacht bij de toezichthoudende autoriteit en het mogelijkerwijs aanhangig maken van een gerechtelijke procedure.
Hoogachtend,
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw stad + postcode]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]