Klachtenbrief voor Ariel

Betref: Eise van compensatie - gesmolten plastic aan kledingstuk

[datum vandaag]

Aan:
Ariel
[Bedrijfsadres]

CC:
Klantenservice Ariel
[Email klantenservice]

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u deze brief naar aanleiding van een ontevredenheid die ik heb ervaren met een product van uw bedrijf, Ariel. Ik wil u graag op de hoogte stellen van de storing die ik heb ondervonden en het hieruit voortvloeiende verlies van mijn kledingstuk.

Ik heb gemerkt dat er plastiek is vast gesmolten aan mijn kleding na gebruik van uw product. Het resultaat hiervan is dat, bij poging het plastic eraf te trekken of te knippen, ik de naad van mijn kledingstuk los trek. Dit heeft een beschadiging van mijn kledingstuk tot gevolg.

Ik wil u in deze brief op uw plichten wijzen onder de Consumentenwet. Artikel 7:17 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek bepaalt dat een product dat u verkoopt, aan de overeenkomst moet beantwoorden. In dit geval heeft het product niet aan de verwachtingen voldaan, omdat het schade heeft toegebracht aan mijn kledingstuk.

Als gevolg hiervan, en in overeenstemming met artikel 7:24 lid 2 van bovengenoemd wetboek, verzoek ik om compensatie voor mijn beschadigde kledingstuk door uw product. Ik verwacht dat deze compensatie voldoende zal zijn om een nieuw gelijkwaardig kledingstuk aan te schaffen.

Ik vraag u vriendelijk om binnen veertien (14) dagen na ontvangst van deze brief op mijn verzoek te reageren. Als ik binnen deze periode geen bevredigend antwoord heb ontvangen, zal ik overwegen mijn klacht naar de Consumentenbond te escaleren.

Ik hoop dat we deze kwestie snel en op een bevredigende manier kunnen oplossen. Alvast bedankt voor uw tijd en medewerking.

Met vriendelijke groeten,

[uw naam]
[uw adres]
[uw emailadres]
[uw telefoonnummer]