Klachtenbrief voor Ariel

Onderwerp: Juridische klacht betreffende Ariel Pods.

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Stad]

Aan: Ariel Company
[Klantenservice Adres]
[Postcode en Stad]

[Actuele datum]

Betreft: Klacht en vraag om herstel - Ariel Pods

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze formele klachtenbrief om mijn ongenoegen uit te drukken over een terugkerend probleem met uw product, namelijk de Ariel Pods. Ik ben normaal gesproken zeer tevreden met het product, maar onlangs ben ik een continue en ongewenste situatie tegengekomen waarbij de pods aan elkaar blijven kleven, soms wel tot drie stuks tegelijk.

Bij pogingen om deze voorzichtig los te maken, scheuren ze open en is de pod daarna onbruikbaar. Van een kwaliteitsproduct als Ariel verwacht ik dat het voldoet aan het doel waarvoor het bedoeld is. Deze situatie leidt ertoe dat ik vaker de pods moet vervangen, waardoor ze uiteindelijk duurder worden dan oorspronkelijk was aangegeven.

In dit verband wil ik u verwijzen naar artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek dat stelt dat de geleverde zaken aan de overeenkomst moeten beantwoorden. De geleverde Ariel Pods beantwoorden niet aan de overeenkomst, omdat ze niet de eigenschappen bezitten die nodig zijn voor een normaal gebruik.

Ik dring er daarom op aan dat u stappen onderneemt om dit probleem van de met elkaar kleverige Ariel Pods te verhelpen. Dit om ervoor te zorgen dat de pods niet langer aan elkaar blijven plakken. Een mogelijke oplossing kan zijn om te kijken of een verandering in de verpakking dit probleem oplost.

Uw onmiddellijke actie in deze zaak wordt zeer op prijs gesteld.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw (e-mail) contactgegevens]