Klachtenbrief voor Ariel

Onderwerp: Klacht - Defecte Ariel Pods

Datum: [Datum]

Aan: Klantenservice Ariel,
[Bedrijfsadres]

Betreft: Klacht over onbruikbare Ariel Pods

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een klacht te melden over uw product, inclusief mijn ontevredenheid en bezorgdheid. Ik heb onlangs een partij Ariel Pods gekocht die allemaal aan elkaar vastgeplakt zitten. Het is mij onmogelijk om de pods van elkaar te scheiden zonder dat ze scheuren, waardoor ik ze niet kan gebruiken zoals bedoeld. Door deze defect is het product ongeschikt voor gebruik en heb ik al meerdere pods weg moeten gooien, wat economisch verspilling en onnodige teleurstelling veroorzaakt.

Ik wil u erop wijzen dat volgens Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek een afgeleverd product aan de overeenkomst moet beantwoorden. In dit geval voldoen de Ariel Pods duidelijk niet aan deze norm, aangezien ze niet bruikbaar zijn in hun huidige staat. Bovendien komt Artikel 7:18 van hetzelfde Wetboek tussenbeide wanneer het geleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt en de consument dit niet hoefde te beseffen bij de aankoop. Dit is van toepassing op mijn huidige situatie gezien het verborgen gebrek van het product.

Daarom verzoek ik u vriendelijk om mij een nieuwe doos Ariel Pods te leveren die bruikbaar is. Ik vertrouw erop dat uw bedrijf deze kwestie met de nodige prioriteit zal behandelen en actie zal ondernemen om ervoor te zorgen dat de productkwaliteit van Ariel consistent blijft.

Ik zie uit naar een passende en tijdige oplossing voor dit probleem.

Hoogachtend,
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw Emailadres]
[Uw Telefoonnummer]