Klacht: niet goed legen van de grijze container

elsina goedkoop op 15 december 2022 over AREA Reiniging in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 december 2022

Een klant van AREA Reiniging heeft geklaagd over het niet goed legen van de grijze container, waardoor het afval vastgevroren zat. Na contact met het bedrijf werd de klacht laconiek behandeld en werd de klant verteld dat het hun verantwoordelijkheid was. De klant vindt het onacceptabel dat er voor een extra lediging opnieuw kosten in rekening worden gebracht.

Mijn Klacht:

onze grijze container is door de chauffeur niet goed geleegd.
nu heeft het goed gevroren vannacht en de boel zat wat vast.
ik heb gebeld met area en het probleem uitgelegd.
er werd laconiek over gedaan en het was onze verantwoording dat het afval er niet uit wou.
ze kwamen er niet voor terug.
ik zei dat het niet klopte omdat ik 7 euro per lediging moet betalen en nu met een halve container afval zit.
ze wilden wel een auto langs sturen maar dat kost dan wel weer 7 euro.
ik vind dit belachelijk slecht van dit bedrijf en ook hoe je te woord word gestaan.

Gewenste Oplossing:

dat ze kosteloos mijn bak komen legen,ik kan niet helpen dat het vriest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AREA Reiniging

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AREA Reiniging nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door elsina goedkoop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM