Klacht: Legen groene container

[email protected] op 25 april 2018 over AREA Reiniging in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 april 2018

Een klant van AREA Reiniging heeft klachten over het legen van de groene container. Ondanks dat zij takken van een laurier wilg in de container had gedaan, werden deze door de medewerker niet correct afgehandeld en in de berm gegooid. De klant, bijna 73 jaar oud, moest het afval zelf weer oprapen en vraagt zich af of dit gebruikelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb altijd begrepen dat al het groen afval wat in de container past ook in de bak mag. Daar wij geen vervoer hebben heb in takken van een laurier wilg in stukken gezaagd en in de bak gedaan.heden morgen werd de bak geleegd.het ging niet zo handig en er viel nogal wat op straat. Het werd opgeschept maar tot mijn grote verbazing haalde hij alle stam netjes 4 ,5 ,en 6 cm uit de wagen en gooide ze in de berm.ik (bijna 73 jaar) heb alles weer op kunnen rapen en in de bak kunnen doen.dus zit ik nog steeds met dit afval.is dit normaal

Gewenste Oplossing:

Het personeel wat beter instrueren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM