Klacht: Bakken worden niet geleegd

Juljus2010 op 25 oktober 2017 over AREA Reiniging in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 oktober 2017

Een bewoner van AREA Reiniging heeft herhaaldelijk ervaren dat de restafval- en plasticafvalbakken niet worden geleegd, ondanks dat andere bakken wel worden geleegd. Dit leidt tot frustratie, aangezien de bakken vaak halfvol worden afgeleverd en weer vol terugkomen. De bewoner vraagt om onmiddellijke actie om de bakken te legen en overweegt om de vrachtwagen in de gaten te houden om ervoor te zorgen dat dit gebeurt.

Mijn Klacht:

Afgelopen maanden aantal keren de restafbak en plasticafvalbak niet geleegd. Zitten nu weer met een volle bak. We zijn geen snelle klachers maar nu zijn we het zat!!! Leveren ook vaak half volle bak aan en komen met een volle bak weer terug dat is niet fijn. Wij snappen best dat andere bewoners hun zakken kwijt willen als hun bak te vol is maar dit gebeurt ons nu te vaak. Ook geldt dit voor onze plastic bak. We hebben het gevoel dat dit expres gebeurt omdat de andere bakken wel leeg zijn. We willen dat morgen er iemand komt om onze bak alsnog word geleegd en gaan de komende periode mits het kan de vrachtwagen opwachten zodat we erop toezien dat ze wel worden geleegd. Zo erg is het nu.

Gewenste Oplossing:

Als de bakken geleegd worden en er morgen iemand komt om onze restafval te legen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM