Klacht: Schade onder de 175,00 dan helpen wij u helaas niet ?????

erik sleegers op 13 augustus 2018 over Arag in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Arag has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Arag
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 13 augustus 2018

Een klant van Arag met een rechtsbijstandsverzekering ervaart problemen met een product en zoekt hulp. Hoewel een medewerker van Arag bevestigt dat de klant recht heeft op reparatie, kan het bedrijf alleen een voorbeeldbrief sturen omdat de schade onder de 175 euro ligt, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

ik heb een rechtsbijstandsverzekering bij Arag en wilde het volgende melden : ik heb een probleem met een product wat ik aangekocht heb en de verkoper ziet dit anders. Ook de dame aan de telefoon van de Arag vindt dat ik recht heb op reparatievervanging of geld terug MAAR dat zij alleen maar een voorbeeld brief naar mij kunnen sturen en ik het verder moet zien op te lossen WANT het schade bedrag is ONDER de 175,00 euro.

lekker dan heb dus een eigen risico van 175,00 euro, dit verwacht je toch niet

Gewenste Oplossing:

als Arag zich met deze zaak bemoeit en dat het probleem wordt opgelost. En niet dat ik dat maar zelf moet doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arag over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM