Mijn Klacht:
Een heel aantal weken/ maanden geleden melding gemaakt van een zaak. In de eerste instantie leek het erop dat de toegewezen jurist van aanpakken wist, en zelfs telefonisch zijn excuses aanbood nadat ik hem van allerlei feiten op de hoogte bracht die hij toch anders zag. Ik ben zelf erg , en had informatie opgevraagd bij de Huurcommissie en de Woonbond, waardoor ik zelf de feiten kon overleggen. Hij gaf toe zich inderdaad niet verdiept te hebben in het dossier, en deed dat alsnog. Na een officiële brief verder naar de problematische instantie, en reactie terug van hen, lijkt het te stagneren. Voor de 3e keer een herinneringsmail gestuurd hoe met de zaak om te gaan.Helaas heb ik nu, na de 3e herinnering, nog altijd geen antwoord / reactie van de betreffende jurist terug ontvangen. Inmiddels verstrijken de weken, zonder dat ik een antwoord krijg, Ik heb jaren premie betaald, evenals €100,- eigen risico voor het in behandeling nemen van mijn casus.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn eigen risico á €100,- terug willen ontvangen, of een hele adequate actie van de betreffende jurist wat betreft de juridische kwestie waarvoor ik de Arag heb ingeschakeld..
