Klacht: Discriminatie

Herman Stork op 23 maart 2021 over Arag in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Arag is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Arag
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 23 maart 2021

H. Stork heeft een klacht ingediend tegen Arag vanwege een negatieve ervaring met een medewerker. Na een miscommunicatie over een dagvaarding, voelde hij zich geïntimideerd door de manier waarop hij door de telefoniste werd behandeld. Hij vraagt om aandacht voor de omgangsvormen van de medewerkers.

Mijn Klacht:

Arag heeft mij gedagvaard, ik heb de brief van de deurwaarder gekregen maar deze was op nr 50a
In de brievenbus gedaan en mijn huisnr is 50
Dus kreeg ik deze pas na het weekend ik heb vandaag gebeld maar mevr de Jongh van arag was vrij, bleek niet zo te zijn achteraf, haar collega
Stond mij te woord maar op een schofterige manier, had ik maar moeten betalen, ik leek wel een crimineel, dit was zeer intimiderend
Toen ik wat wilde zeggen gooide ze de hoorn op de haak, zeer laf
Hopend kunt u deze collega wat manieren bijbrengen met dit verhaal
Met vriendelijke groet
H. Stork

Gewenste Oplossing:

Met de excuses van deze mevrouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arag over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arag in behandeling genomen

Bericht van Arag

5 jaren geleden - De klacht zal worden opgepakt door het Klachtenbureau van ARAG. Een medewerker van het Klachtenbureau zal de klacht zo snel mogelijk behandelen en daartoe contact opnemen met de heer Stork.

Alle klachten die gemeld zijn door Herman Stork
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM