Klacht: Arag nutteloos

Hugh op 22 december 2019 over Arag in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Arag is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Arag
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 22 december 2019

Een klant van Arag heeft herhaaldelijk contact opgenomen over een juridisch geschil, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. Hierdoor heeft de klant extra kosten moeten maken voor een advocaat, wat leidt tot ontevredenheid over de dienstverlening van Arag. De klant raadt de organisatie af voor snelle oplossingen.

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer 3 tot 4 weken geleden meermaals (per mail en telefonisch) contact met Arag opgenomen. Vandaag is 21 december en nog steeds niets vernomen over het juridisch geschil dat ik heb voorgelegd. Voor niets betaal ik een rechtsbijstandverzekering via ABN. Doordat Arag niet tijdig reageerde heb ik (extra) kosten moeten maken door een advocaat in de hand te nemen die mijn belangen kan behartigen. Waardeloze organisatie! Ik raad haar niet aan indien je zaken snel opgelost wil hebben.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze contact met mij opnemen, de zaak SERIEUS in behandeling nemen of SERIEUS verder oppakken en mij tegemoetkomen in de gemaakte kosten voor een advocate.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arag over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arag in behandeling genomen

Bericht van Arag

6 jaren geleden - ARAG heeft de klacht in behandeling genomen. Het Klachtenbureau van ARAG komt er zo snel mogelijk op terug.

Alle klachten die gemeld zijn door Hugh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM