Klacht: Inhoud anders dan beloofd!

client91 op 29 januari 2014 over Aquafresh in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Aquafresh
Status Open
Datum 29 januari 2014

Een consument heeft geconstateerd dat de tubetandpasta van Aquafresh niet de beloofde inhoud bevat. Op de verpakking staat vermeld dat er drie kleuren pasta (blauw, wit en rood) aanwezig zouden zijn, maar bij opening bleek de rode pasta te ontbreken.

Mijn Klacht:

Op de tubetandpasta white en glans (Engels woord wordt niet toegestaan hier) staat duidelijk bij de tekst op de achterkant dat alle drie de kleuren (blauw, wit en rood) erin zitten met allemaal een eigen functie. Na het openen van deze tandpasta, bleek de rode pasta niet aanwezig te zijn.

Gewenste Oplossing:

1)Ik wens een nieuw product te krijgen die wel voldoet aan mijn verwachtingen (aanwezigheid van alle 3 de kleuren/elementen)

2)de verpakkingstekst wijzigen of
3)rode pasta toevoegen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aquafresh

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aquafresh nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM