Klacht: 2 kleuren

rvanderende op 04 maart 2012 over Aquafresh in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Aquafresh
Status Open
Datum 4 maart 2012

Een consument heeft een tube White+Shine aangeschaft, maar constateert dat deze slechts twee kleuren (blauw en wit) bevat in plaats van de verwachte drie kleuren. Daarnaast vindt de tandpasta de consistentie te slap en kan de consument geen contactinformatie vinden op de website van Aquafresh om de kwestie te melden.

Mijn Klacht:

De tube White+Shine die ik afgelopen week ging gebruiken bevat geen 3 maar 2 kleuren (blauw en wit).
De rode kleur ontbreekt.
Bovendien is de tandpasta heel slap, loopt nog net niet van de tandenborstel.
Op de website aquafresh.nl kan ik geen telefoonnummer of e-mail vinden om dit te melden.

Gewenste Oplossing:

1. ik wil sowieso weten of dit productiefout is?

Hieronder moet ik een mening over Aquafresh geven, snelheid, vriendelijkheid, oplossing. Hoe kan dat nu terwijl ik nog geen contact heb gehad!
Ik heb diverse producten van Aquafresh altijd naar tevredenheid gebruikt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM