Klachtenbrief voor Apple

Onderwerp: Klacht over Niet-bezorgd Product - Iphone 14128 GB Sterrenlicht

[datum]

T.a.v. Klantenservice Apple,

Ik schrijf u deze brief om een formeel probleem aan de orde te stellen waarbij ik uw directe hulp nodig heb. Onlangs heb ik een Iphone 14128 GB Sterrenlicht gekocht bij Black Market, maar ik heb het product nog steeds niet ontvangen.

Ik heb de telefoon via Black Market gekocht met de intentie om een kwaliteitsproduct te ontvangen, zoals beloofd en geadverteerd. Echter, na betaling is de Iphone niet aan mij geleverd. Dit is niet alleen uitermate teleurstellend, maar het betekent ook dat ik als consument het recht op bescherming tegen oneerlijke handelspraktijken in het geding is.

Volgens Artikel 7:5 van het Burgerlijk Wetboek, is de levering cruciaal in de overeenkomst tussen de koper en de verkoper. De verkoper is verplicht om het goed binnen een afgesproken termijn te leveren, maar als er geen termijn is afgesproken, moet de levering gebeuren binnen een redelijke termijn na het aangaan van de overeenkomst.

Ik vraag u vriendelijk om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Dit kan door het betaalde product te leveren of zo niet, het volledige aankoopbedrag aan mij terug te betalen. Ik vertrouw erop dat uw bedrijf dit probleem met urgentie zal behandelen, aangezien het een inbreuk is op mijn rechten als consument en dat uw bedrijf gerechtelijk aansprakelijk zal zijn als het niet voldoet aan zijn verplichtingen volgens de wet.

Dank u voor uw tijd en aandacht aan deze zaak. Ik zie uw snelle reactie en passende actie met betrekking tot deze kwestie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]
[uw volledige adres]
[uw e-mailadres]
[uw telefoonnummer]